Microsoft выпустила августовские обновления безопасности для Windows 10 и 11, а также пакет Defender для новых ISO-образов. Однако апдейт Windows 11 версии 24H2 (KB5063878) вызвал неожиданные проблемы с накопителями.
Сначала пользователи столкнулись с ошибкой установки 0x80240069, но её быстро исправили. Дальше ситуация стала серьёзнее: обновление начало приводить к сбоям работы SSD и HDD.
Симптомы
После установки обновления пользователи отмечают:
- диски пропадают из системы;
- SMART-данные становятся недоступны;
- при активной записи возможна порча файлов.
Проблема появляется при больших объёмах записи (от 50 ГБ) и загрузке контроллера более 60%.
Возможные причины
Сбой предположительно связан с подсистемой кэширования накопителей.
Особенно уязвимы:
- SSD на контроллерах Phison, особенно DRAM-less-модели;
- некоторые серверные HDD, работающие с интенсивными потоками записи.
Ситуация напоминает ошибку с WD SN770 и технологией HMB, но отключение HMB не помогает. Есть версия о утечке памяти в системном кэше Windows.
Предыстория
Подобные баги уже фиксировались ранее. В октябре 2024 года Microsoft заявляла о решении проблемы, однако летом 2025-го снова всплыли жалобы на накопители WD/SanDisk, где часть пользователей так и не получила корректные прошивки.
Источник информации
Первыми о сбоях сообщили японские энтузиасты. Один из тестировщиков проверил 21 накопитель в условиях больших нагрузок (копирование папки Cyberpunk 2077, архивирование 62 ГБ и последующая распаковка).
Результаты:
- Good — ошибок нет.
- NG Lv.1 — диск пропадает, помогает только перезагрузка.
- NG Lv.2 — диск полностью недоступен.
Что делать пользователям
Если у вас Windows 11 24H2 и SSD/HDD с активным использованием:
- создайте резервную копию данных;
- проверьте прошивку SSD, особенно если у вас модель на контроллере Phison или WD/SanDisk;
- следите за обновлениями Microsoft — ожидается исправление.
