Недавние обновления Windows 11 версий 22H2 и 23H2 принесли новые функции и исправления, но одно из них, KB5039302, оказалось проблемным. Microsoft подтвердила, что оно вызывает бесконечные перезагрузки на некоторых системах, и выявила еще одну ошибку.
На официальном сайте Windows Health Dashboard Microsoft предупредила пользователей, что обновление KB5039302 ломает панель задач в некоторых версиях Windows 11, в частности, в версиях Windows N.
Windows N — это специальная версия операционной системы с удаленными медиа-функциями, такими как приложение Windows Media Player. Ошибка затрагивает и пользователей обычных версий Windows 11, которые отключили медиа-функции.
Описание проблемы
Согласно Microsoft и официальной документации, пользователи сталкиваются с невозможностью взаимодействовать с панелью задач, хотя остальные элементы интерфейса и Проводник продолжают работать.
Условия возникновения проблемы
Проблема возникает после установки предварительного обновления Windows за июнь 2024 года (KB5039302), выпущенного 25 июня 2024 года. Она затрагивает устройства с версией Windows N или те, где медиа-функции отключены через Панель управления -> Программы -> Программы и компоненты -> Включение или отключение компонентов Windows. Windows N включает ту же функциональность, что и другие версии Windows, за исключением медиа-технологий, Windows Media Player и некоторых предустановленных медиа-приложений.
Симптомы
После входа в систему пользователи могут не увидеть или не смогут взаимодействовать с панелью задач. Другие приложения, такие как Проводник, Рабочий стол и Настройки, продолжают работать нормально.
Решение
Microsoft работает над решением этой проблемы, которое будет доступно в будущих обновлениях. Обновление KB5039302 больше не доступно для загрузки — Microsoft удалила его после подтверждения сообщений о бесконечных перезагрузках.
Как удалить обновление KB5039302
Чтобы удалить обновление, перейдите в Настройки > Центр обновления Windows. Выберите соответствующее обновление и удалите его.
