Хотя в наши дни BSOD (Синий экран смерти) не так часто встречается, как это было в эпоху Windows XP, они все еще случаются.
Последнее накопительное обновление, выпущенное Microsoft для устройств с Windows 11, вызвало такие проблемы, очевидно, из-за плохих драйверов.
Компания Sophos, занимающаяся вопросами безопасности, утверждает, что некоторые из затронутых драйверов использовались антивирусным ПО. Поэтому на некоторых устройствах, работающих под управлением ее продуктов, может возникнуть BSOD.
Рекомендуем: Windows 11 Explorer Patcher.
Другими словами, в сбое системы виноват антивирус, так как виновником является последнее кумулятивное обновление, которое сломало драйверы.
«Пользователи на Windows 11 под управлением Sophos Home могут столкнуться с ошибкой BSOD/Stop после установки обновления Windows Update KB5013943 и перезагрузки своих машин. Симптомы включают невозможность попасть на рабочий стол после перезагрузки компьютера/выключения и повторного включения после установки обновления Windows KB5013943. Это включает сообщение Stop Error Index Mismatch (синий экран)», — говорится в сообщении Sophos.
Два обходных пути сводятся либо к полному удалению накопительного обновления Windows 11 KB5013943, либо к переименованию драйвера hmpalert.sys на устройстве Windows 11.
На данный момент Microsoft еще не подтвердила проблему с драйверами, вызванную последними накопительными обновлениями.
